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携号转网最新消息:5省市已经正式开始啦

公众号 kakalong 4年前 (2018-12-03) 1587次浏览 0个评论 扫描二维码

携号转网虽然是大家对中国移动等垄断运营商不满意时常提到的话,但别忘了天下乌鸦一般黑,甚至一只更比一只黑,所以不要奢望转网了就能解决问题,一定要权衡好了利弊之后再行动,否则可能是刚出龙潭又入虎穴哦。

 

携号转网的线上查询和办理,终于在 12 月 1 日正式落地了;目前在微博、贴吧上,已经有不少用户已经成功携号转网。

携号转网的完整步骤

首先,携号转网目前支持天津、江西、海南、云南、湖北 5 个城市的手机号。其他地区的可能要等一等,不过不做第一波吃螃蟹的也好,前期总会有一些坑要踩的嘛。

新的携号转网流程虽然相比以前更加简单,但依然需要至少 4 个步骤。完整流程是这样的:

1. 编辑短信 CXXZ#用户实名#证件号码# ,发送到归属运营商,查询你目前是否有「携号转网」的资格。(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)2. 通常情况下,你一定是没有资格的。比如可能是某些合约没到期,可能是存在某些绑定、订阅的业务。你可以根据刚刚查询出来的这些「绊脚石」,拨打客服电话,挨个儿的取消、退订。3. 取消、退订所有业务之后,再次编辑短信 SQXZ#用户实名#证件号码 ,发送到归属运营商,获取「携号转网」的授权码。(中国移动 10086,中国联通 10010,中国电信 10001)4. 收到授权码之后,带着你的身份证和授权码,去你「想要转入的运营商」营业厅直接办理。比如「移动用户转到联通」,需要去联通的营业厅进行办理。

5. 另外,携号转网可能无法直接转到某些套餐(比如一些互联网套餐),所以你可以先临时转到一个低价套餐,转网成功之后,打客服电话申请转到你的心仪套餐。

 

办理携号转网

可能会遇到什么问题?

从目前来看,在办理携号转网的过程中,有一些难题你可能逃不掉。

比如有一些移动用户发现(主要是武汉的移动用户),自己的手机号上绑定了一个订阅服务,签订到 2036 年,并且无法取消。

运营商短信里的建议是,让你等这项业务「到期后」再办理携号转网。肯定是不需要等这么久的啦。

不过,遇到上面等情况也不用担心,你可以尝试前往归属地的移动营业厅,直接找客服拿到自己的「携转单」,当你拿到携转单时,这个持续上千年的「权益类」服务就会自动取消。

遇到这种情况,只能拨打客服电话解决了。总的来说,这次携号转网从「线下」升级到「线上」查询和办理,除了更方便之外,也意味着在线客服、电话客服的全面培训到位。

所以,几乎没有什么问题是一通客服电话解决不了的。

这 5 个「坑」

值得你提前注意

当然,虽然携号转网目前已经相对比较方便了,但还是有一些值得你注意的坑或规则。

· VoLTE 不能正常使用

这可能是目前为止「携号转网」最大的副作用了。办理过携号转网的号码,目前无法开通所有运营商的 VoLTE 功能。

其实这个问题很早就已经出现了,携号转网用户一直都用不了 VoLTE 功能,在 2017 年 7 月,工信部还发布了一篇公告,说已经准备开始「开展 VoLTE 号码携带技术试验」。

不过,目前关于携号转网 VoLTE 试验的进展还没有任何新消息,所以你短期内比较在意 VoLTE 的话,建议你暂时不要尝试携号转网。

· 可能暂时无法交话费

携号转网后的一段时间内(从一两天到一个月不等),你可能没法通过支付宝、微信支付、淘宝等方式交话费。这些 App 可能识别不出你的号码,缴费也无法到账;只能在实体门店、营业厅等方式缴费。

 

如果运气好的话,可能几天就可以恢复正常。但是如果运气不好,可能需要一个月以上的时间。根据携号转网成功的用户反馈,微信的识别速度会比支付宝快不少。

· 可能暂时收不到验证码?

之前携号转网的用户,普遍反映收不到短信验证码,这可能是因为各个 App、网站会自动判断你的号段,根据你所属的运营商发送验证码请求,而运营商的数据库里已经没有你了,导致无法收到验证码。

好消息是,就在今天早上,江西省通信管理局已经对这个 bug 做出了正式回应:12 月 1 日上午,测试人员就已经发现了这个情况,当时立刻召集三大运营商开会,责成整改,并且已经在 12 月 1 日中午之前就整改好了。

携号转网最新消息:5 省市已经正式开始啦

根据 12 月最新一批携号转网用户的反馈,他们在接收短信验证码上几乎都没有出现问题。

· 退款话费余额,需要再跑一趟营业厅

之前有用户反映,携号转网后,话费余额将直接消失,无法退款;但 12 月 1 日之后办理的用户,都表示可以将话费退为现金。

但是,你需要到「原归属营业厅」办理。比如说「移动用户转联通」,就需要去移动营业办理话费余额的退款。

· 办理时间和间隔,也有一点要求

根据三大运营商的规定,两次携号转网之间,间隔至少 120 天;并且在每月 1 日、2 日、3 日,以及每月最后两天,都属于出账或者系统维护阶段,不能办理携号转网。所以如果你要去线下办理的话,记得避开这几天。

 

2010 年 11 月,工业和信息化部在天津、海南开展携号转网试点工作。天津市实行“双向转网”,即中国电信和中国联通的 2G 用户、3G 用户,以及中国移动除 TD 专用号段 157、188 用户外的其他移动用户,三者之间可实现相互携号转网;海南试点则为移动 2G 用户向电信和联通的单向携带。

到了 2012 年,天津、海南两个省份经过 2 年时间的试点,成功携号转网的数量也越来越少,后期几乎陷入停滞。截至 2013 年 7 月,上述两地成功携号转网用户只有 6 万左右,携号转网累计成功率为 0.27%。

2014 年 9 月,第二批携号转网试点在江西、湖北、云南三省落地实施。由于携号转网变更手续繁琐,需要到相关运营商指定的营业厅办理携转业务,市场反应一直平平。

“携号转网并不像大家想的那么容易,试点过程中发现了很多问题,其中一个就是牵涉到运营商之间结算的问题。”工业和信息化部副部长罗文 2018 年 3 月份曾表示,工信部在天津、云南、海南、湖北、江西等五省市开展了携号转网试点,从试点到实现全国范围推广至少要到 2020 年。

到 2018 年 10 月底,中国已经有 15.5 亿电话用户,其中中国移动超过 9 亿户。由于三家电信运营商之间存在资费和服务差异,因此存在一定转网需求。

实际上,从 2015 年开始实施“提速降费”以来,移动通信的单位资费已经大幅下降,或许降低了转网需求;另外,中国手机厂商纷纷推出“双卡双待”手机,用户不想更换号码的情况下,可以办一张资费较低的运营商的号码同时使用,也部分解决了资费问题。因此,实际携号转网需求有待观察。

信息来源汇总:

爱否科技微信公众号 https://mp.weixin.qq.com/s/vVrecUyrtcUjfEDFYxSAHg

中国新闻网 http://www.chinanews.com/cj/2018/12-03/8691633.shtml

中国经济网 http://www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/201812/03/t20181203_30925748.shtml

 


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